Privacy Policy

Last updated: 1 July 2026

This Privacy Policy explains how the Family-scl Dropship Portal (the “App”, the “Service”), available at https://app.avanturaszeme.eu and integrated with Shopify, collects, uses, stores and protects data. By connecting your Shopify store or using the App, you agree to this Policy.

1. Who we are

The App is operated by Family-scl. For any privacy questions or data requests, contact us at orders@family-scl.com.

2. What data we access and collect

When you connect your Shopify store, the App accesses only the data required to fulfil orders and create shipping labels:

• Order data — order number, line items, quantities, product details and order totals.
• Customer data — recipient name, shipping address, phone number and email address, used solely to create shipping labels and deliver the order.
• Account data — the email address used to log in to the portal.

We do not collect payment card data, and we do not use customer data for marketing.

3. How we use the data

• To import and manage orders from your connected sales channels.
• To generate FedEx shipping labels and provide tracking information.
• To prepare invoices and provide customer support related to fulfilment.

4. Sharing with third parties

We share data only with service providers strictly necessary to deliver your orders:

• FedEx — recipient name, address, phone and package details are sent to FedEx to create shipping labels and obtain tracking.
• Email delivery provider — used to send transactional notifications (e.g. tracking numbers).

We do not sell or rent personal data to anyone.

5. Data retention

We keep order and fulfilment data only for as long as necessary to provide the Service, meet accounting and legal obligations, and handle returns or disputes. When data is no longer needed, it is deleted or anonymised.

6. Security

Access to the App requires authentication. Data is transmitted over encrypted (HTTPS) connections and stored on secured servers. Access is limited to authorised users.

7. Your rights (GDPR)

Merchants and their customers may request access to, correction of, or deletion of personal data. Merchants may also request deletion of all data associated with their store at any time. Send requests to orders@family-scl.com; we respond within 30 days.

8. Shopify data

Data obtained through the Shopify API is used only to provide the App’s fulfilment features and is handled in line with Shopify’s Protected Customer Data requirements. If you uninstall the App, we stop accessing your store data and delete it on request.

9. Changes to this Policy

We may update this Policy from time to time. The “Last updated” date above reflects the latest version.

10. Contact

Questions? Email orders@family-scl.com.

Lasīt latviski ↓

Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 1. jūlijs

Šī privātuma politika izskaidro, kā Family-scl Dropship portāls (“Aplikācija”, “Pakalpojums”), kas pieejams https://app.avanturaszeme.eu un integrēts ar Shopify, vāc, izmanto, glabā un aizsargā datus. Pieslēdzot savu Shopify veikalu vai lietojot Aplikāciju, jūs piekrītat šai politikai.

1. Kas mēs esam

Aplikāciju uztur Family-scl. Jautājumiem par privātumu vai datu pieprasījumiem rakstiet uz orders@family-scl.com.

2. Kādiem datiem piekļūstam

Pieslēdzot Shopify veikalu, Aplikācija piekļūst tikai tiem datiem, kas nepieciešami pasūtījumu izpildei un piegādes uzlīmju izveidei:

• Pasūtījumu dati — pasūtījuma numurs, preces, daudzumi, produktu informācija un summas.
• Klientu dati — saņēmēja vārds, piegādes adrese, tālrunis un e-pasts, ko izmantojam tikai uzlīmju izveidei un piegādei.
• Konta dati — e-pasts, ar ko pieslēdzaties portālam.

Mēs nevācam maksājumu karšu datus un neizmantojam klientu datus mārketingam.

3. Kā izmantojam datus

• Pasūtījumu importēšanai un pārvaldībai no pieslēgtajiem pārdošanas kanāliem.
• FedEx piegādes uzlīmju izveidei un izsekošanas informācijas nodrošināšanai.
• Rēķinu sagatavošanai un ar izpildi saistītam klientu atbalstam.

4. Datu nodošana trešajām pusēm

Datus nododam tikai pakalpojumu sniedzējiem, kas nepieciešami pasūtījumu piegādei:

• FedEx — saņēmēja vārds, adrese, tālrunis un sūtījuma dati tiek nodoti FedEx uzlīmju un izsekošanas izveidei.
• E-pasta piegādes pakalpojums — transakciju paziņojumiem (piem., izsekošanas numuri).

Mēs nepārdodam un neiznomājam personas datus.

5. Datu glabāšana

Pasūtījumu un izpildes datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai, grāmatvedības un juridisko prasību izpildei un atgriešanas/strīdu risināšanai. Kad dati vairs nav vajadzīgi, tie tiek dzēsti vai anonimizēti.

6. Drošība

Piekļuve Aplikācijai prasa autentifikāciju. Dati tiek pārsūtīti šifrētā (HTTPS) savienojumā un glabāti drošos serveros. Piekļuve ir tikai pilnvarotiem lietotājiem.

7. Jūsu tiesības (GDPR)

Tirgotāji un viņu klienti var pieprasīt piekļuvi datiem, to labošanu vai dzēšanu. Tirgotāji jebkurā laikā var pieprasīt visu ar veikalu saistīto datu dzēšanu. Pieprasījumus sūtiet uz orders@family-scl.com; atbildam 30 dienu laikā.

8. Shopify dati

Dati, kas iegūti caur Shopify API, tiek izmantoti tikai Aplikācijas izpildes funkcijām un apstrādāti saskaņā ar Shopify aizsargāto klientu datu prasībām. Ja atinstalējat Aplikāciju, mēs pārtraucam piekļuvi veikala datiem un pēc pieprasījuma tos dzēšam.

9. Politikas izmaiņas

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo politiku. Datums augšā norāda jaunāko versiju.

10. Kontakti

Jautājumi? Rakstiet uz orders@family-scl.com.